AVIS LATVIJA PRIVĀTUMA POLITIKA

Aicinām iepazīties ar sabiedrības ar ierobežotu atbildību "IDEAL SERVICES" (turpmāk – “Ideal” vai “mēs”) paziņojumu par privātumu.

Ideal ir Osaühing Ideal Baltic grupas uzņēmums, un tas darbojas kā neatkarīgs Avis Budget Group, Inc. piederošo autonomas preču zīmju Avis, Budget un Payless pārstāvis Latvijā.

Lūdzu, atvēliet laiku, lai izlasītu šo paziņojumu par privātumu, jo Jums ir svarīgi zināt, kā mēs apkopojam un izmantojam Jūsu personisko informāciju. Personiskā informācija ir visa informācija, kas attiecas uz fizisku personu un tiek izmantota vai var tikt izmantota, lai identificētu šo personu.

Ideal periodiski var mainīt šī paziņojuma par privātumu saturu, tāpēc iesakām Jums to atkārtoti pārskatīt. Ja veiksim izmaiņas, kas ievērojami ietekmēs Jūsu tiesības tik lielā mērā, cik mums atļauts to darīt, vai ievērojami izmainīs Jūsu personiskās informācijas izmantošanu, pirms izmaiņu stāšanās spēkā mēs Jums par to ziņosim, savās vietnēs izvietojot pamanāmu ziņojumu, nosūtot e-pastu un/vai vēstuli.

Lūdzu, izvēlieties kādu no tālāk dotajām saitēm, lai uzzinātu, kā mēs apkopojam, izmantojam, atklājam personisko informāciju un nododam to:

IEVADS
AUTOMAŠĪNAS NOMA AUTOMAŠĪNAS DATI
FOTO UN VIDEO 
TIEŠSAISTES DATI
TIEŠSAISTES REKLĀMAS 
MĀRKETINGS
ANALĪTIKA 
BĒRNI 
DALĪŠANĀS AR INFORMĀCIJU
JŪSU IZVĒLES
AIZSARDZĪBAS PASĀKUMI
INFORMĀCIJAS GLABĀŠANA 
STARPTAUTISKA PĀRSŪTĪŠANA
JŪSU TIESĪBAS UZ PRIVĀTUMU
DATU PĀRZIŅA KONTAKTINFORMĀCIJA

IEVADS

Ideal vēlas, lai Jūs bez bažām ļautu mums piekļūt Jūsu personiskajai informācijai. Izmantojiet šo paziņojumu par privātumu, lai uzzinātu, kas notiks ar Jūsu personisko informāciju, sadarbojoties ar Ideal, un kādas ir Jūsu izvēles iespējas.

Šis paziņojums par privātumu attiecas uz personisko informāciju, kuru Ideal apkopo, izmanto un atklāj, kad Jūs tiešsaistē vai bezsaistē izmantojat mūsu preces un pakalpojumus.

Ideal nepieciešams no Jums iegūt personisko informāciju automašīnas nomāšanai vai citu mūsu pakalpojumu sniegšanai. Mēs apkopojam personisko informāciju, kuru Jūs sniedzat, piemēram, pa tālruni, faksu, pastu, e-pastu, klātienē, aizpildot pieteikumu vai reģistrācijas veidlapu, pievienojoties mūsu Avis Preferred lojalitātes programmai vai izmantojot kādu no Ideal vietnēm vai mobilajām lietotnēm, vai izmantojot mūsu preces un pakalpojumus.

Lūdzu, ievērojiet, ka noteiktos apstākļos, kad Jūs nebūsiet sniedzis mums nepieciešamo informāciju, mēs nespēsim Jums nodrošināt preces un pakalpojumus saskaņā ar mūsu līgumu ar Jums vai arī varam nespēt pildīt savus juridiskos pienākumus. Piemēram, ja nomāsiet no mums automašīnu, mēs pieprasīsim tādu informāciju kā Jūsu vārds, uzvārds, adrese, maksājumu informācija un vadītāja apliecība. Ja nesniegsiet mums šo informāciju, nevarēsim Jums iznomāt automašīnu. Ja šāda situācija radīsies, Jūs tiksiet informēts par to un sekām, kādas radīs personiskās informācijas nesniegšana.

Dažkārt mēs apkoposim no Jums saņemto personisko informāciju ar informāciju, kas saņemta no citiem avotiem (trešajām personām) , lai varētu Jums nodrošināt pielāgotu un atvieglotu saskarsmi. Šī informācija var ietvert Jūsu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, ceļojuma maršrutu, rezervācijas pieprasījumu un citu informāciju, kas ir svarīga Jūsu rezervācijai. Trešās personas ir:

• ceļojumu aģentūras vai citas rezervēšanas aģentūras, kuras izmantojāt, lai veiktu rezervāciju;
• Jūsu darba devējs vai apvienība, ja izmantojat uzņēmuma/apvienības kontu;
• mūsu saistītie uzņēmumi, lai izveidotu AWD kontu, vai gadījumā, ja Jūs kādā atrašanās vietā, ko apkalpo mūsu saistītie uzņēmumi, veicat rezervāciju nomai vai pakalpojumiem citā mūsu apkalpotajā atrašanās vietā;
• policija un citas tiesībaizsardzības iestādes, ja nomas laikā esat iesaistīts ceļu satiksmes negadījumā, ciešat zaudējumus, automašīna tiek sabojāta vai nozagta, vai Jūs nomas laikā saņemat sodu par ātruma pārsniegšanu, nepareizu stāvēšanu, ceļa nodevas nesamaksāšanu vai citus ar satiksmi saistītos naudas sodus vai pārkāpjat ceļu satiksmes noteikumus.

Šīs informācijas izmantošanas nolūki detalizētāk aprakstīti turpmāk paziņojumā par privātumu. Fizisko personu datu aizsardzības normatīvajos aktos ir vairāki pamati, kas ļauj Ideal šiem nolūkiem izmantot Jūsu personisko informāciju. Tie ir šādi: (1) Jūs esat sniedzis mums savu piekrišanu Jūsu personiskās informācijas izmantošanai šim nolūkam (piemēram, kad esat piekritis tam, ka mēs drīkstam sūtīt Jums elektroniski mārketinga materiālus); (2) mums šī personiskā informācija nepieciešama, lai izpildītu līgumu un nodrošinātu Jums preces vai pakalpojumus (piemēram, izmantojot Jūsu informāciju automašīnas nomai vai pievienošanai mūsu lojalitātes programmai, “Avis Preferred”); (3) apstrāde nepieciešama mūsu leģitīmo interešu ievērošanai, pieņemot, ka esam tās izvērtējuši ar Jūsu tiesībām un interesēm; un (4) kad mums nepieciešams pildīt juridisku pienākumu (piemēram, atbildot uz valsts vai tiesībaizsardzības iestādes informācijas pieprasījumiem).

Iepriekš minētā ietvaros norādām, ka mūsu leģitīmās intereses ir: (a) nodrošināt efektīvu pārvaldi un vadību Jūsu attiecībām ar mums, tai skaitā saistībā ar visiem nomas darījumiem; (b) saprast, kā mūsu klienti izmanto mūsu pakalpojumus, un pārvaldīt mūsu automašīnu parku; (c) veikt izpēti un analizēt, kādus pakalpojumus vai preces mūsu klienti vēlas un kādus pakalpojumu vai preču uzlabojumus viņi gribētu; (d) saprast, kā mūsu klienti izmanto mūsu vietnes un lietotnes, un noteikt jebkādas problēmas vietņu un lietotņu darbībā un veidu, kā uzlabot klientu pieredzi to lietošanā; (e) ziņot mūsu klientiem par dažādām precēm un pakalpojumiem, kurus varam piedāvāt; (f) saprast klientu atsauksmes un atbildēt uz tām; (g) vairāk pielāgot un personalizēt akcijas un ieguvumus, kurus piedāvājam saviem klientiem; (h) novērst, konstatēt vai izmeklēt neatļautu mūsu automašīnu un sistēmu izmantošanu un nodrošināt, ka ievērojam normatīvos aktus un mūsu politiku; un (i) risināt jebkādus strīdus un ceļu satiksmes negadījumus, un saņemt juridiskas konsultācijas vai citus profesionālus ieteikumus.

Mēs apkoposim tehnisku informāciju par Jūsu ierīcēm, kad izmantosiet mūsu vietni un lietotni, kad tas būs atļauts. Lai uzzinātu par tiešsaistes datu apkopošanu, aplūkojiet Tiešsaistes datu sadaļu.

AUTOMAŠĪNAS NOMA

Kad Jūs veicat rezervāciju, iznomājat automašīnu vai pievienojaties kādai mūsu programmai, piemēram, uzņēmumu programmai vai mūsu Avis Preferred lojalitātes programmai, mēs apkopojam informāciju, lai nodrošinātu Jums mūsu pakalpojumus (piemēram, automašīnas noma, ietverot automašīnas nomas līguma izpildi tā, kā noteikts mūsu Vispārīgajos nomas noteikumos, Īpašajos atrašanās vietas noteikumos un Nomas līgumā, jebkādu izvēles papildinājumu nodrošināšana, maksājuma saņemšana, nomas maksas un drošības naudas rezervēšana, un atlaižu, piedāvājumu vai citu akciju piešķiršana) un ievērotu mūsu leģitīmās  uzņēmējdarbības intereses (piemēram, jaunu preču un pakalpojumu izpēte un izstrāde, krāpšanas un drošības pārbaužu veikšana un mūsu juridisko tiesību izpilde). Mūsu apkopotā informācija ietver:

• vārdu, uzvārdu;
• e-pasta adresi (ja Jūs veicat rezervāciju tiešsaistē vai vēlaties saņemt e-kvīti);
• dzīvesvietas adresi (rēķinu nosūtīšanai);
• darba devēja informāciju un uzņēmuma adresi (ja Jūs esat uzņēmuma programmā);
• tālruņa numurus, pa kuriem ar Jums var sazināties;
• dzimšanas datumu (vadītāja apliecības pārbaudei un juridiskām prasībām);
• dzimumu (vadītāja apliecības pārbaudei);
• maksājuma informāciju, piemēram, Jūsu kredītkartes vai debetkartes informāciju (drošības kods tiek iegūts tikai darījumam – mēs to nesaglabājam);
• nodokļu maksātāja numuru (ja īpaši pieprasīts);
• informāciju no vadītāja apliecības/vai cita valsts pārvaldes iestādes izsniegta identifikācijas dokumenta, arī tad, ja konkrētajam nomas darījumam esat papildu vadītājs (vadītāja apliecības pārbaudei un juridiskām prasībām);
• informāciju no cita veida identifikācijas dokumenta, piemēram, pases vai personas apliecības, ja Jūsu vadītāja apliecībā nav attēla vai attēlā Jūs neesat atpazīstams, un/vai adreses apliecinājums, piemēram, komunālo maksājumu rēķins (drošības un krāpšanas novēršanas nolūkos). Mūsu apkopotā un saglabātā informācija ietvers Jūsu personu apliecinošo dokumentu ar attēlu tikai gadījumos, kad Jūs par to tiksiet informēts;
• īpašus atlaižu kodus, partneru biedru numurus, asociēto dalībnieku statusus, uzņēmumu prēmiju programmas (ja pieprasāt atlaides, īpašas priekšrocības un punktu programmas);
• īpašas prasības un vēlmes, tai skaitā:
  • Jūsu vēlmes attiecībā uz izvēles papildinājumiem, piemēram, atteikšanos no bojājumiem un cita veida aizsardzību;
  • ja pieejams automašīnas piegādes vai paņemšanas pakalpojums, adresi, kur atstāsim vai paņemsim automašīnu, un jebkādus Jūsu pieprasītos izvēles papildinājumus; un
• citu informāciju, kas var būt nepieciešama, lai Jums iznomātu automašīnu un/vai nodrošinātu pakalpojumus.

Dažas automašīnas ir aprīkotas ar globālās pozicionēšanas sistēmu (GPS) vai līdzīga veida satelītnovērošanas iekārtu, kas arī var apkopot informāciju par automašīnu. Lai uzzinātu par automašīnas datiem, kurus apkopojam, skatieties zemāk, lai lasītu par automašīnas datiem.

Ja Jūs nomas laikā iekļūsiet ceļu satiksmes negadījumā, cietīsiet kādu zaudējumu, automašīna tiks nozagta vai bojāta, vai automašīna cietīs no kāda mehāniska bojājuma, mēs apkoposim informāciju par šo negadījumu, kā arī Jūsu ziņojumu un jebkādu policijas vai citas trešās puses ziņojumu par negadījumu, tai skaitā arī iesaistīto personu informāciju un informāciju par jebkādu personīgo traumu un/vai automašīnas un izvēles papildinājumu bojājuma veidu. Mēs izmantosim šo informāciju, lai izpildītu ar Jums noslēgto līgumu (piemēram, automašīnas nomas līgumu un/vai jebkādu izvēles papildinājumu, piemēram, apdrošināšanas nosacījumus); lai aizsargātu mūsu leģitīmās uzņēmējdarbības intereses (piemēram, atgūstot automašīnai nodarīto bojājumu vai zaudējumu izmaksas); lai izpildītu jebkādu mūsu juridisko pienākumu (piemēram, ziņojot par negadījumu attiecīgajām iestādēm); un lai iesniegtu un izmantotu tiesības izteikt vai aizstāvēt juridiski pamatotus prasījumus, kurus radījis šāds negadījums.

Nomas perioda laikā mēs apkoposim informāciju par to, kur un kad nomājāt automašīnu, kur un kad atdevāt automašīnu, apdrošināšanas izvēli, degvielas patēriņu, nobraukumu, ceļu satiksmes negadījumu vēsturi un citu informāciju, kas saistīta ar automašīnu un to, kā to izmantojat. Šī informācija nepieciešama, lai nodrošinātu pieprasītos pakalpojumus saskaņā ar nomas līgumu vai aizsargātu mūsu leģitīmās uzņēmējdarbības intereses (piemēram, novērotu mūsu automašīnu parka izmantošanu).

Papildus iepriekš minētajiem nolūkiem mēs izmantojam šo informāciju, lai labāk izprastu mūsu klientus un nodrošinātu Jums piemērotus piedāvājumus.

Mēs arī apkoposim informāciju par jebkādu nomas laikā saņemto sodu par ātruma pārsniegšanu, nepareizu automašīnas stāvēšanu, ceļa nodevas nesamaksāšanu vai citus ar satiksmi saistītos naudas sodus vai satiksmes noteikumu pārkāpumus, par kuriem mūs informējusi jebkāda tiesībaizsardzības iestāde. Mēs izmantosim šo informāciju, lai risinātu šī naudas soda vai pārkāpuma situāciju, ievērojot ar Jums noslēgtā automašīnas nomas līguma nosacījumus.

Ja informēsiet mūs par to, ka Jums ir invaliditāte, kurai nepieciešama pielāgota automašīna vai cita vadītāja palīdzība, mēs izmantosim šo informāciju, lai sniegtu Jums pieprasīto pakalpojumu, ja būsiet tieši atļāvis mums izmantot šo informāciju.

Ja iegādāsieties dāvanu karti vai kuponu, mēs apkoposim dāvanas saņēmēja vārdu, uzvārdu un pasta adresi, lai izpildītu Jūsu pasūtījumu. Mēs šo informāciju izmantosim tikai konkrētajam nolūkam, kādam tā norādīta. Ja uzskatāt, ka kāda no Jūsu kontaktpersonām sniegusi mums Jūsu personisko informāciju un vēlaties pieprasīt, lai izņemam to no savas datubāzes, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru, izmantojot informāciju, kas norādīta tālāk Datu pārziņa kontaktinformācijas sadaļā.

AVIS PREFERRED

Ja izlemjat pievienoties mūsu Avis Preferred lojalitātes programmai, mēs uzkrāsim un apkoposim Jūsu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, vadītāja apliecības informāciju un dzimšanas datumu, lai saskaņā ar Avis Preferred programmas noteikumiem un nosacījumiem Jums izveidotu Avis Preferred kontu.

Mēs izmantosim šo informāciju, kā arī informāciju par nomas līgumiem, kurus esat noslēdzis iepriekš un plānojat slēgt, lai ļautu Jums izmantot Avis Preferred programmas biedra priekšrocības, tai skaitā ātrāku apkalpošanu mūsu nomas punktos klātienē, iespēju attiecībā uz noteiktiem nomas elementiem mūsu lietotnē veikt pašapkalpošanos, un lai sniegtu citas priekšrocības, kas Jums pienākas saskaņā ar programmu, piemēram, bezmaksas pārcelšana uz labāku klasi un bezmaksas noma.

Mēs arī izmantosim šo informāciju, lai pielāgotu ziņas un/vai akcijas, kuras laiku pa laikam piedāvāsim Jums kā Avis Preferred biedram.

Mēs arī izmantosim šo informāciju mūsu iekšējai analīzei, lai uzzinātu, kā klienti izmanto mūsu pakalpojumus un kā uzlabot mūsu pakalpojumu sniegšanu.

APDROŠINĀŠANAS PAKALPOJUMI

Ja Jūs nomas laikā esat pieprasījis kādu no mūsu piedāvātajiem apdrošināšanas pakalpojumu veidiem,  mēs nodosim Jūsu personisko informāciju apdrošinātājam, kas nodrošina šo pakalpojumu, un Jūs noslēgsiet līgumu ar šī pakalpojuma sniedzēju - apdrošinātāju. Informācija par apdrošinātāju Jums tiks atklāta, kad pieprasīsiet attiecīgo pakalpojumu.

Gadījumā, ja saskaņā ar kādu no šiem apdrošināšanas pakalpojuma veidiem izteiksiet prasījumu, Jūsu personiskā informācija, kas saistīta ar attiecīgo prasījumu, tiks sniegta apdrošinātājam un jebkuram noteiktajam prasījumu izskatītājam. Mēs tā rīkojamies, lai izpildītu ar Jums noslēgtā līguma noteikumus un lai iesniegtu un izmantotu tiesības izteikt vai aizstāvēt saistītus juridiski pamatotus prasījumus.

Šis apdrošinātājs Jūsu personisko informāciju izmantos saskaņā ar šī apdrošinātāja paziņojuma par privātumu nosacījumiem.

AUTOMAŠĪNAS DATI

Dažas automašīnas, kuras iznomāsiet no mums, ir ražotas vai aprīkotas ar iebūvētām ierīcēm, lai tiktu savienotas ar internetu (tīklam pieslēgta automašīna), kas ļauj mums sūtīt automašīnai pavēles un saņemt no tās noteiktu informāciju, tai skaitā ģeolokācijas datus no globālās pozicionēšanas sistēmas (GPS). Ja iznomājat no mums tīklam pieslēgtu automašīnu, Jūsu personiskā informācija tiks apstrādāta saskaņā ar šo paziņojumu par privātumu un Tīklam pieslēgtas automašīnas privātuma pielikumu, kas ietverts Vispārīgajos nomas noteikumos (vai citā paziņojumā par tīklam pieslēgtām automašīnām, kuras, iespējams, varēsim nodrošināt nākotnē).

FOTO UN VIDEO

Tur, kur par to attiecīgajā vietā norāda informatīvas zīmes, Ideal nomas atrašanās vietas ir aprīkotas arī ar video drošības novērošanas sistēmām, kā arī kamerām, kas ieraksta, kā mūsu automašīnas izbrauc no mūsu stāvvietām un iebrauc tajās. Drošības novērošanas sistēmu un videokameru izmantošanas nolūks ir aizsargāt Ideal īpašumu un garantēt Ideal darbinieku un klientu drošību un drošumu. Drošības novērošanas sistēmu un videokameru izmantošanas tiesiskais pamats ir Ideal leģitīmas intereses. 

Turpmāk mēs īsi aprakstīsim galvenos videonovērošanas noteikumus:

• Kameras izmantošanas juridiskais pamats - leģitīmās intereses

• Īss novērošanas sistēmas apraksts - stacionāra, digitāla, ar iespēju palielināt attēlu, ar / bez skaņas ieraksta

• Personas, kurām var tikt nodoti ieraksti - Policijas un robežsardzes pārvalde, apsardzes pakalpojumu sniedzējs

• Personas, kurām ir piekļuve novērošanas sistēmai un ierakstiem – tikai tiem Ideal un apsardzes pakalpojumu sniedzēja darbiniekiem, kuriem piekļuve ir vajadzīga, lai veiktu savus darba pienākumus  

• Ieraksta glabāšanas periods - ieraksti tiek glabāti 1 mēnesi, pēc tam videosistēma automātiski nākamos ierakstus ieraksta pāri iepriekšējiem ierakstiem

• Novērošanas laiks - visu diennakti

• Novērošanas veids - ierakstīšana un skatīšanās pēc pieprasījuma

• Kas tiek darīts, lai aizsargātu datus, kas iegūti ar novērošanas sistēmu - ieraksti tiek glabāti uz cietā diska servera telpā. Piekļuve telpai tikai iepriekš minētajām personām.

• Piekļuves tiesības - lai jūs piekļūtu datiem, kas iegūti, izmantojot novērošanas kameras, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi dp@idealbaltic.eu. Pieprasot piekļuvi šiem datiem, lūdzu, ņemiet vērā, ka dati tiek glabāti tikai vienu mēnesi, un, lai aizsargātu citu ierakstā esošo personu intereses un tiesības, tie ir jāpadara anonīmi, tāpēc mēs nevaram nodrošinātu nekavējošu piekļuvi šādiem datiem.

TIEŠSAISTES DATI

Lejupielādējot, apmeklējot vai izmantojot mūsu vietnes un/vai lietotnes, mēs automātiski apkopojam tehnisko informāciju. Šajā sadaļā Jums tiek plašāk paskaidrots par to, kādu tehnisko informāciju apkopojam un kāpēc apkopojam to.

IP Adreses un cita informācija, kas tiek apkopota automātiski: Kad apmeklējat mūsu vietnes, mēs varam apkopot Jūsu IP adresi mūsu galveno datoru problēmu noteikšanai, sistēmas administrēšanai, lai mūsu biznesa partneriem ziņotu par kopsavilkuma informāciju un lai revidētu mūsu vietnes izmantošanu. Mēs parasti neveidojam saites no IP adresēm uz jebko, kas ļauj identificēt personu. Atsevišķos gadījumos mēs varam izmantot IP adreses, lai palīdzētu mums Jūs identificēt tad, kad mums šķiet, ka tas nepieciešams, lai nodrošinātu mūsu Tīmekļa vietnes noteikumu un nosacījumu ievērošanu vai aizsargātu mūsu pakalpojumu, vietni, lietotājus vai citus. Mēs varam arī apkopot informāciju par Jūsu pārlūka veidu, Interneta pakalpojumu sniedzēju (IPS), lapām, no kurām nonācāt vietnē/pametāt to, mūsu vietnē skatītajiem failiem (piem., HTML lapas, grafikas, utt.), operētājsistēmu, datuma/laika spiedogu, un/vai klikšķu secības datus, lai analizētu tendenču apkopojumu un administrētu vietni.

Sesijas atkārtota parādīšana: Kad apmeklējat mūsu vietni, mēs reizēm ierakstām arī informāciju par Jūsu pārlūkošanas sesiju vietnē, tai skaitā arī lapas, kuras apmeklējāt un jebkādas veidlapas, kuras aizpildījāt vietnē. Mēs pārskatām šo informāciju, lai noteiktu jebkādas tehniskas problēmas mūsu vietņu darbībā un uzlabotu mūsu vietņu lietotāja saskarni. Sniegt šo pakalpojumu mums palīdz trešā puse, tādēļ šī informācija tiks nodota trešajai pusei, bet to neatklās nevienai citai trešajai pusei.

Sīkdatnes un citas līdzīgas tehnoloģijas: Lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu politiku, kas atrodama https://www.avis.co.uk/about-avis/cookie-policy, lai uzzinātu, kā mēs izmantojam sīkdatnes.

Mobilā analītika: Kad Jūs lejupielādējat un lietojat Avis, Budget un Payless automašīnu nomas lietotnes, mēs izmantojam mobilās analīzes programmatūru, lai labāk izprastu mūsu lietotnes funkcijas mobilā ierīcē. Mūsu analītika var ierakstīt, cik bieži un kā izmantojat lietotni, apkopoto lietojumu, snieguma datus un to, no kurienes lejupielādējāt lietotni. Lai uzzinātu vairāk par to, kā izmantojam informāciju izpētes nolūkos, skatiet Analītikas sadaļu.

Mobilais GPS un pašpiegādes paziņojumi: Ar Jūsu atļauju, kad izmantojat mūsu Avis, Budget un Payless, automašīnu nomas lietotnes, mēs varam apkopot atrašanās vietas marķierus, izmantojot Jūsu ierīces GPS. Aptuveni zinot Jūsu atrašanās vietu, lietotne var labāk sniegt pakalpojumus, piemēram, atrast Jums tuvāko Avis, Budget vai Payless automašīnu nomas atrašanās vietu. Tas mums arī palīdz sūtīt Jums pašpiegādes paziņojumus vai citādi sazināties, balstoties uz Jūsu atrašanās vietu (piemēram, tuvākie īpašie piedāvājumi), un nodrošināt noteiktus pakalpojumus, piemēram, paziņojumus par ierašanos un atgriešanos, informācijas sniegšanu par automašīnas atrašanās vietu, pieejamajiem uzlabojumiem utt. Mēs šajā informācijā dalīsimies tikai ar mūsu karšu piegādātāju, lai nodrošinātu Jums mūsu pakalpojumus. Lai nodrošinātu, ka saņemat pareizus paziņojumus, mums jāapkopo noteikta informācija par Jūsu ierīci, piemēram, tās operētājsistēma un lietotāja identificēšanas informācija. Ja pārdomājat un vairs nevēlaties dalīties ar savu atrašanās vietu vai no lietotnes saņemt pašpiegādes paziņojumus, jebkurā brīdī pielāgojiet Jūsu mobilās ierīces iestatījumus, lai izslēgtu ģeolokācijas datu pārsūtīšanu vai pārtrauktu pašpiegādes paziņojumu sūtīšanu. Neaizmirstiet, ka pēc šo funkciju izslēgšanas Jūs nesaņemsiet informāciju, kas pielāgota Jūsu atrašanās vietai, vai īpašus, uz atrašanās vietu balstītus piedāvājumus.

TIEŠSAISTES REKLĀMAS

Ideal izmanto trešās puses, lai savā vārdā nodrošinātu tiešsaistes vai elektroniskās reklāmas. Šīs trešās puses izmanto datus par to, kā Jūs apmeklējat mūsu vietnes un izmantojat lietotnes, lai sūtītu Jums pielāgotas reklāmas, kas Jūs varētu interesēt. Šo informāciju apkopo saskaņā ar mūsu sīkdatņu politiku, izmantojot sīkdatnes, skriptus, pikseļu tagus, etagus, tīmekļa bāksignālus un citas līdzīgas Ideal un mūsu trešās puses reklāmu partneru tehnoloģijas.

MĀRKETINGS

Ideal var dalīties personiskajā informācijā ar trešajām pusēm (kā izklāstīts sadaļā "Dalīšanās ar informāciju") tirgvedības un reklāmas projektu nolūkā, piemēram, lai pārvaldītu mūsu sociālo mediju lapas, organizētu konkursus, loterijas un citus reklāmas pasākumus vai nosūtītu tirgvedības paziņojumus.

Mēs izmantosim Jūsu personisko informāciju tikai, lai sūtītu Jums tirgvedības paziņojumus, ja Jūs būsiet devis piekrišanu tos saņemt vai arī ja mums to ļauj darīt piemērojamie normatīvie akti. Šie paziņojumi Jums tiks nosūtīti elektroniski vai uz Jūsu pasta adresi.

Nevēlaties pastā, e-pastā vai īsziņās no Ideal un mūsu partneriem saņemt reklāmas un tirgvedības paziņojumus? Nekādu problēmu! Jūs varat jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu tiešājai tirgvedībai vai paziņot mums, ka nevēlaties saņemt šādus paziņojumus. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet Jūsu izvēles sadaļu.

ANALĪTIKA

Mēs izmantojam analītisko programmatūru, piemēram, Adobe Analytics, Google Analytics un citas, lai labāk izprastu mūsu programmatūras funkcionalitāti mūsu tīmekļa vietnēs un lietotnēs Jūsu ierīcē. Šie programmatūras rīki ieraksta tehnisko informāciju, tai skaitā informāciju par Jūsu ierīci un lietojumu, piemēram, cik bieži izmantojat mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, kuras tīmekļa vietnes un lietotnes funkcijas izmantojat vai neizmantojat, kuras tīmekļa vietnes lapas apmeklējat, apkopotus lietojuma, snieguma datus, no kā lietotne tika lejupielādēta, un informāciju par Jūsu vietnes apmeklējumu, tai skaitā informāciju par dažiem URL klikšķu secības datiem atverot, izmantojot un aizverot mūsu tīmekļa vietni. Vairāk informācijas par šiem rīkiem sniegts mūsu Sīkdatņu politikā.

Vēlaties uzzināt, kas notiek, kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes vai izmantojat mūsu lietotnes? Uzziniet vairāk sadaļā "Tiešsaistes dati".

BĒRNI

Ideal tīmekļa vietnes, lietotnes un pakalpojumi nav paredzēti bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Tas attiecas arī uz jebkādām saitēm uz citām tīmekļa vietnēm, kuras sniedzam Jūsu ērtībai. Mēs nekādā gadījumā apzināti neapkopojam bērnu personisko informāciju. Ja uzskatāt, ka Ideal saņēmis Jūsu bērna vai cita nepilngadīgā personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot adresi, kas norādīta Datu pārziņa kontaktinformācijas sadaļā.

DALĪŠANĀS AR INFORMĀCIJU

Ideal var izmantot un dalīties ar Jūsu personisko informāciju un automašīnas datiem šādā veidā:

Mēs varam arī nodot vai piešķirt Jūsu personisko informāciju trešajām pusēm saistībā ar pārdošanu, apvienošanos, konsolidāciju, kontroles maiņu, aktīvu pārvešanu, bankrotu, reorganizāciju vai likvidāciju vai arī to rezultātā. Vai gadījumā, ja esam iesaistīti juridiski pamatota prasījuma aizstāvēšanā, šim prasījumam būtiskā informācija par Jums var tikt atklāta trešajai pusei attiecīgās tiesvedības rezultātā vai saistībā ar to.

Saskaņā ar Tirgvedības sadaļu mēs varam dalīties Jūsu informācijā ar tirdzniecības un reklāmas partneriem (ja esat sniedzis piekrišanu šādi dalīties ar informāciju), lai sūtītu Jums informāciju par precēm un pakalpojumiem, kuri Jums varētu patikt. Ja izlemjat, ka vairs nevēlaties saņemt šādus reklāmas un tirgvedības paziņojumus, lūdzu, izlasiet sadaļu "Jūsu izvēles", lai uzzinātu, kā atteikties no tiem.

JŪSU IZVĒLES

Ja vēlaties atteikties no Ideal un mūsu reklāmas partneru reklāmas un mārketinga e-pastu, īsziņu, pasta sūtījumu un citu saziņas veidu, kuri var Jums tikt sūtīti saskaņā ar Mārketinga sadaļu, saņemšanas Jūs vislabāk varat no tiem atteikties kādā no turpmāk minētajiem veidiem:

• Pieslēdzieties savam kontam un atjauniniet savu profilu.
• Klikšķiniet uz pogas "atrakstīties", kas atrodas Jums nosūtītā e-pasta apakšā.
• Atveriet mūsu Datu pārziņa kontaktinformācijas sadaļu, lai nosūtītu e-pastu mūsu klientu apkalpošanas pārstāvim.

Ja esat atteicies saņemt reklāmas un mārketinga paziņojumus, mēs joprojām varam ar Jums sazināties sakarā ar mūsu darījumu attiecībām, piemēram, sūtīt informāciju par konta statusu un aktivitāšu atjauninājumiem, aptauju pieprasījumus attiecībā uz precēm un pakalpojumiem, kurus esam Jums snieguši pēc nomas veikšanas, rezervācijas apstiprinājumus vai sniegt atbildes uz Jūsu jautājumiem, sūdzībām vai līdzīga veida saziņu.

Vēlaties slēgt savu kontu, pārtraukt sadarboties ar mums vai citādi nepieļaut, ka Ideal saglabā, izmanto vai atklāj Jūsu personisko informāciju? Mums būs žēl no Jums šķirties. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas pārstāvjiem, kas norādīti Datu pārziņa kontaktinformācijas sadaļā.

Lūdzam skatīt arī Jūsu tiesības, kas izklāstītas Jūsu tiesības uz privātumu sadaļā.

AIZSARDZĪBAS PASĀKUMI

Jūsu personiskās informācijas drošība mums ir svarīga. Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka Jūsu informācija ir aizsargāta pret neatļautu izmantošanu, piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu, iznīcināšanu vai zaudēšanu. Finanšu vai maksājuma informācijas gadījumā mēs izmantojam ugunsmūrus un transporta slāņa drošības (TLS) šifrēšanu. Drošība mums ir ļoti svarīga, bet, tā kā neviena sistēma nav 100% droša, mēs nevaram pilnībā garantēt Jūsu personiskās informācijas drošību, vairāk kā jebkura cita organizācija.

Nevienā Jums sūtītā e-pastā, īsziņā vai citā saziņas veidā mēs nepieprasām norādīt finanšu vai maksājumu informāciju, piemēram, Jūsu kredītkartes numuru, piekļuves kodu, konta numuru vai pin kodu. Lūdzu, vienmēr pārbaudiet, vai jebkuru tīmekļa vietni, kurā saistībā ar mūsu nomu vai pakalpojumiem Jums tiek prasīts norādīt finanšu vai maksājuma informāciju, pārvalda Avis Budget Group Inc. vai tā saistītie uzņēmumi. Ja Jūs saņemat aizdomīgu pieprasījumu, nesniedziet informāciju un ziņojiet par to, sazinoties ar kādu no mūsu klientu apkalpošanas pārstāvjiem, kas norādīti Datu pārziņa kontaktinformācijas sadaļā.

Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves koda, biedra numura un pin kodu drošību un aizsardzību. Neatklājiet tos nevienam. Ja, saistībā ar Jūsu informāciju, notiek neatļauta izmantošana vai citi drošības pārkāpumi, Jums par to pēc iespējas ātrāk jāziņo mums, izmantojot tālāk norādīto klientu apkalpošanas kontaktinformāciju.

INFORMĀCIJAS GLABĀŠANA

Ideal glabā Jūsu personisko informāciju tikai tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams vai pieprasīts tiesību aktos. Tas, cik ilgi mēs to uzglabājam, atkarīgs no informācijas veida un nolūka.

Konkrētu kategoriju datu uzglabāšanas periodu noteikšanai izmantotie kritēriji ir šādi:

• Tas, cik ilgi Jūs esat Avis Preferred vai kādas citas mūsu pārvaldītās lojalitātes programmas vai kādas uzņēmumu programmas biedrs.
• Tas, cik bieži Jūs pie mums veicat nomu vai kad tika veikta pēdējā noma.
• Tas, vai pastāv līgumsaistības vai juridiski pienākumi, kas nosaka, ka mums dati jāuzglabā noteiktu laika posmu.
• Tas, vai pastāv kāds nepabeigts juridiski pamatots prasījums, kas saistīts ar jebkādu Jūsu pie mums veikto nomu vai ir citādi saistīts ar mūsu attiecībām ar Jums.
• Tas, vai jebkāds piemērojamais likums, statūti vai regula atļauj noteiktu uzglabāšanas periodu.
• Tas, vai personiskā informācija tiek uzskatīta par īpašu personiskās informācijas kategoriju, šādā gadījumā parasti tiktu piemērots īsāks uzglabāšanas periods.
• Un tas, kas attiecībā uz uzglabāšanu tika sagaidīts brīdī, kad dati tika mums sniegti.

STARPTAUTISKA PĀRSŪTĪŠANA

Noma

Tā kā iespēju iznomāt automašīnas un izmantot mūsu pakalpojumus mēs piedāvājam daudzās atrašanās vietās visā pasaulē, mēs nodosim Jūsu personisko informāciju mūsu šajās atrašanās vietās esošajiem saistītajiem uzņēmumiem, Avis Budget Group Inc. un ceļojumu aģentūrām, lai izpildītu Jūsu nomas pieprasījumu un/vai noslēgtu nomas līgumu. Konkrētā atrašanās vieta, uz kuru Jūsu personas dati tiks pārsūtīti, atkarīga no Jūsu nomas vietas. Šo atrašanās vietu saraksts ir pieejams tīmekļa vietnē: https://www.avis.co.uk/drive-avis/car-hire-locations.

Uz daudzām valstīm ārpus ES, uz kurām Jūsu personiskā informācija var tikt pārsūtīta, neattiecas ES Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz personiskās informācijas aizsardzību attiecīgajāvalstī. Informācija par šīm valstīm atrodama šeit: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en .

Šīs pārsūtīšanas tiek veiktas vai nu tāpēc, ka tās nepieciešamas, lai izpildītu Jūsu noslēgto līgumu vai ir nepieciešama darbībām pirms līguma noslēgšanas. Savukārt pienācīgu datu aizsardzību nodrošina standarta datu aizsardzības noteikumi, kas mums ir spēkā ar attiecīgo saņēmēju. Šo standarta datu aizsardzības noteikumu kopiju var pieprasīt, izmantojot adresi, kas norādīta sadaļā Datu pārziņa kontaktinformācija.

Uzņēmuma darbība

Turklāt no Jums iegūto informāciju var pārsūtīt IT piegādātājiem, kas darbojas mūsu vārdā, un tie var to uzglabāt. Tas it īpaši ietver rezervēšanas meklētājprogrammas viesošanas pakalpojumu sniedzēju, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Mēs informāciju pārsūtām arī vairākiem uzņemējdarbības lietotņu, piemēram, CRM un mārketinga lietotņu nodrošinātājiem, kā arī tirdzniecības pakalpojumu sniedzējiem. Šie pakalpojumu sniedzējigalvenokārt atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs.

Uz Amerikas Savienotajām Valstīm neattiecas ES Komisijas pieņemtais lēmums par personiskajai informācijai piešķirto aizsardzību. Tā vietā pienācīgu datu aizsardzību nodrošina standarta datu aizsardzības noteikumi, kas mums ir spēkā ar trešajām pusēm. Kopiju var pieprasīt no mums, izmantojot adresi, kas norādīta sadaļā Datu pārziņa kontaktinformācija.

Ņemot vērā mūsu uzņēmuma globālo raksturu, mēs pārsūtām informāciju arī Avis Budget Group, Inc. un  Osaühing Ideal Baltic grupas uzņēmumiem, jo noteiktām aktivitātēm tiek izmantotas kopīgas IT funkcijas. Pārsūtīšana no Eiropas Savienības šiem nolūkiem galvenokārt tiek veikta uz Amerikas Savienotajām Valstīm, bet pārsūtīšana var tikt veikta arī uz citām valstīm. Uz Amerikas Savienotajām Valstīm un daudzām citām valstīm ārpus Eiropas Savienības neattiecas ES Komisijas izdotais lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz personiskās informācijas aizsardzību atbilstošajā valstī. Tā vietā pienācīgu datu aizsardzību nodrošina standarta datu aizsardzības noteikumi, kas mums ir spēkā ar saņēmēju. Kopiju var pieprasīt no mums, izmantojot adresi, kas norādīta sadaļā Datu pārziņa kontaktinformācija.

JŪSU TIESĪBAS UZ PRIVĀTUMU

Saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem datu aizsardzības jomā Jums ir šādas tiesības attiecībā uz mūsu veiktajām darbībām ar Jūsu personisko informāciju:

• Piekļuves tiesības – Jums ir tiesības pieprasīt personisko informāciju, kas ir mūsu rīcībā, un pieprasīt papildu informāciju par to, kā šī personiskā informācija tiek izmantota.
• Tiesības uz labošanu – Jums ir tiesības pieprasīt labot neprecīzu personisko informāciju par Jums.
• Tiesības uz dzēšanu – Jums ir tiesības pieprasīt dzēst Jūsu personisko informāciju.
• Tiesības uz apstrādes ierobežošanu – atsevišķās situācijās Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs neizmantojam Jūsu sniegto personisko informāciju (piem., ja Jūs uzskatāt, ka tā ir neprecīza).
• Tiesības uz datu pārnesamību – Jums ir tiesības saņemt noteiktu Jūsu personisko informāciju strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot šo informāciju citam pārzinim.
• Tiesības atsaukt piekrišanu – gadījumā, kad mēs apstrādājam Jūsu personisko informāciju, pamatojoties uz piekrišanu (tai skaitā piekrišana tiešas tirgvedības nolūkos), Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Tomēr tas neietekmē tiesības apstrādāt informāciju laika posmā līdz piekrišanas atsaukšanai. Turklāt pat atsaukšanas gadījumā mēs varam turpināt izmantot Jūsu personisko informāciju tādā apmērā, kā to pieprasa vai pieļauj normatīvie tiesību akti.

Tiesības iebilst: Turklāt gadījumā, kad mēs apstrādājam Jūsu personisko informāciju, pamatojoties uz leģitīmām interesēm (vai trešo personu interesēm), Jūs varat to apstrīdēt. Tomēr mums ir tiesības turpināt apstrādāt Jūsu informāciju, pamatojoties uz leģitīmām interesēm vai gadījumos, kad tas ir saistīts ar prasījumu celšanu. Jums ir tiesības izvirzīt iebildumus arī gadījumos, kad mēs apstrādājam Jūsu personisko informāciju tiešās tirgvedības nolūkos.

Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot adresi, kas norādīta sadaļā Datu pārziņa kontaktinformācija, ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām vai Jums ir kādi jautājumi par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personisko informāciju. Jums ir iespēja iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, Datu valsts inspekcijā: www.dvi.gov.lv, ja uzskatāt, ka tas, kā mēs apstrādājam Jūsu personisko informāciju, ir pretrunā ar piemērojamajiem normatīvajiem tiesību aktiem.

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "IDEAL SERVICES"

Reģistrācijas numurs: 40003447204

Adrese: "Lidosta "Rīga" 10/1", Lidosta "Rīga", Mārupes nov., LV-1053

E-pasts: dp@idealbaltic.eu